سياسة الاستشارات

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

تسري هذه السياسة على خدمات الاستشارات الفنية التي تقدمها شركة بلاك أرو فنتشر (“بلاك أرو”، “نحن”) للعميل (“أنت”) في القطاعات المذكورة في صفحات الاستشارات الفنية لدينا. وتُقرأ مع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. ولا شيء فيها يحد من أي حق لك بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية لا يجوز تقييده نظاماً.

1. طبيعة الخدمة

الاستشارة نصح وتخطيط. وهي خدمة مدفوعة وليست تقييماً مجانياً. ولا تشمل التوريد أو التركيب أو التنفيذ ما لم يوجد اتفاق كتابي منفصل بذلك.

2. النطاق وعرض السعر والقبول

يعتمد النطاق والأتعاب على موقعك وقطاعك وحجم المنشأة ومرحلة المشروع. وبعد استلام طلبك نرسل عرض سعر مكتوباً يبين النطاق والمخرجات والأتعاب وشروط الدفع وأي افتراضات. ولا يبدأ العمل إلا بقبولك عرض السعر كتابياً. ويُتفق كتابياً على أي طلب لتغيير النطاق وقد يؤدي إلى تغيير الأتعاب.

3. الأتعاب والدفع

تُذكر الأتعاب بالريال السعودي في عرض السعر. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة حيثما يتطلب النظام ذلك. وتُحدد شروط الدفع، ومنها أي دفعة مقدمة أو دفعات مرحلية، في عرض السعر. وتستحق الأتعاب عن العمل المنجز حتى لو قررت عدم المضي في المشروع الذي تصفه الخطة.

4. المخرجات

ما لم يذكر عرض السعر خلاف ذلك، فإن المخرجات هي تقرير مكتوب وخطة مشروع من البداية إلى النهاية وتكلفة مرجعية ووصف للمنهجية والافتراضات المستخدمة. ويجوز لك استخدامها للمشروع الذي أُعدت له، ومنه مع مقاولين آخرين. ولا يجوز إعادة بيعها أو تقديمها على أنها عمل مهني خاص بك دون إذن كتابي منا.

5. التكلفة المرجعية

التكلفة المرجعية تقدير استرشادي للتخطيط وإعداد الميزانية، يُعدّ من المعلومات المتاحة وقت كتابته. وقد تغيّره أسعار السوق وأسعار الصرف وظروف الموقع والنطاق. وهو ليس عرضاً وليس ملزماً. ولا ينشأ سعر ملزم إلا من عقد موقع أو أمر شراء نقبله كتابياً.

6. عدم ضمان النتائج

نعد مشورتنا بالمهارة والعناية المعقولتين. وتعتمد الوفورات وخفض الطاقة والجداول الزمنية والنتائج على عوامل خارجة عن سيطرتنا، لذلك لا نضمن أي وفر أو نتيجة محددة.

7. المعايير والموافقات والأعمال المنظمة

تشير مشورتنا إلى المعايير والأكواد المطبقة، ومنها NFPA وASHRAE والمتطلبات السعودية. وهي ليست موافقة أو شهادة أو ترخيصاً من أي جهة. وعندما يحتاج مشروع إلى موافقة جهة مختصة أو إلى أعمال يجب أن يعتمدها مكتب هندسي أو مقاول مرخص، فسنبيّن ذلك في عرض السعر أو التقرير، ويبقى الحصول عليه مسؤوليتك ما لم نتفق كتابياً على خلاف ذلك.

8. مسؤولياتك

توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وبإمكانية الوصول إلى الموقع والمستندات حيثما يتطلب النطاق ذلك، وعلى اتخاذ القرارات في الوقت المناسب. وقد يؤدي التأخير أو عدم دقة المعلومات إلى تغيير الجدول الزمني والنتائج والأتعاب.

9. الإفصاح عن مصالحنا

تقوم بلاك أرو أيضاً بتوريد وتركيب بعض المعدات والخدمات في هذه القطاعات. وعندما تتعلق التوصية بمنتج أو خدمة توفرها بلاك أرو، يذكر التقرير ذلك. ولا يترتب عليك أي التزام بشراء المعدات أو التركيب أو الصيانة منا، ويمكنك استخدام الخطة مع أي مقاول آخر.

10. السرية

نتعامل مع المعلومات التي تزودنا بها ومع المخرجات على أنها سرية ولا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة، إلا إذا اقتضى النظام أو جهة مختصة الإفصاح عنها.

11. الإلغاء

يجوز لك الإلغاء قبل بدء العمل بإبلاغنا كتابياً. وإذا ألغيت بعد بدء العمل فإنك تدفع مقابل العمل المنجز والتكاليف المتكبدة حتى ذلك الوقت، وفق ما يبينه عرض السعر.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي، تقتصر مسؤوليتنا الناشئة عن الاستشارة على الأتعاب التي دفعتها عنها، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا شيء هنا يحد من مسؤولية لا يجوز نظاماً الحد منها.

13. البيانات الشخصية

نتعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا ومتطلبات حماية البيانات الشخصية المطبقة في المملكة.

14. النظام الواجب التطبيق والمنازعات

تخضع هذه السياسة وأي ارتباط استشاري لأنظمة المملكة العربية السعودية. وسنسعى أولاً إلى حل أي نزاع ودياً. وإن تعذر ذلك فلمحاكم المملكة الاختصاص القضائي الحصري.

اللغة

يُنشر هذا المستند باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية.

التواصل

شركة السهم الأسود ڤنتشر
الدمام، الشرقية، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@blackarrowksa.com
الهاتف: +966 560 224 715